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Une histoire d'assurance


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La Médiation de la consommation…une obligation pour tout professionnel ou entreprise

Businesswoman Doing Online ShoppingDepuis le 1er janvier 2016, les professionnels doivent permettre, en cas de litige, à tout consommateur d’accéder gratuitement à une médiation.

 

Ils sont concernés par ce dispositif, tous les professionnels qui exercent des activités commerciales, industrielles, artisanales ou libérales et tous les secteurs auprès des particuliers, à l’exclusion des services d’intérêt général non économiques, de l’enseignement supérieur et des services de santé.

En application de l’article L. 616-1, le professionnel doit communiquer au consommateur :

–          les coordonnées du ou des médiateurs de la consommation dont il relève,

–          afficher les informations de manière visible et lisible sur son site internet, sur ses conditions générales de vente ou de service, sur ses bons de commande ou, en l’absence de tels supports, par tout autre moyen approprié.

–          Il doit mentionne également l’adresse du site internet du ou de ces médiateurs.

Le non-respect de ce dispositif est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 euros pour une personne physique et 15 000 euros pour une personne morale.

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Une semaine en Bourse très mouvementée !

Une semaine en Bourse très mouvementée

La semaine dernière a été particulièrement mouvementée sur les marchés financiers. A tel point que certains ont évoqué un lundi noir, le 24 aout 2015, pour les marchés boursiers.

La Chine qui connaît un ralentissement de sa croissance, avec la baisse de ses exportations et une activité manufacturière qui ralentit, a décidé de donner un coup de pouce à son économie.

La Banque Centrale de Chine, en donnant une certaine flexibilité à sa monnaie, a réussi la dépréciation de cette dernière de près de 4% en 3 jours.

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